VELVEE COSMETICS GARANTİ VE KULLANIM ŞARTLARI
1. AMAÇ VE KAPSAM Bu şartlar, Velvee Cosmetics (“Şirket”) tarafından satılan ürünlerin garanti koşullarını, kullanım talimatlarını ve tüketici haklarını düzenlemektedir.
2. GARANTİ ŞARTLARI
- Velvee Cosmetics tarafından satılan tüm ürünler üretim hatalarına karşı yasal garanti süresi kapsamında olup, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a tabidir.
- Ürünler yalnızca orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte iade edilmesi durumunda garanti kapsamına alınır.
- Kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar (yanlış kullanım, düşürme, aşırı sıcak veya nem gibi dış etkenlere maruz bırakma) garanti kapsamına girmez.
3. ÜRÜN KULLANIM TALİMATLARI
- Ürünlerin kutu ve etiketlerinde belirtilen talimatlara uygun kullanılması gerekmektedir.
- Alerjik reaksiyonlara karşı, yeni bir ürünü kullanmadan önce cildin küçük bir bölgesinde test edilmesi önerilir.
- Ürünlerin güneş ışığından ve aşırı sıcaklıktan uzak tutulması gerekmektedir.
4. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
- Kozmetik ürünlerinde, hijyen koşulları nedeniyle açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi veya değişimi mümkün değildir.
- Yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda, ürün teslim alındıktan 7 gün içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
- Ürün iadesi ve değişimi için, info@velveecosmetics.com adresine talep oluşturulmalıdır.
5. SORUMLULUK REDDİ
- Şirket, kullanıcı hatası, yanlış kullanım veya kişisel hassasiyetlerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.
- Ürünlerin yanlış kullanımı sonucu oluşabilecek cilt tahrişleri, alerjik reaksiyonlar ve diğer sağlık sorunları kullanıcı sorumluluğundadır.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
- İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
- Taraflar arasında çıkabilecek ihtilaflarda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
7. YÜRÜRLÜK
- Kullanıcı, Velvee Cosmetics ürünlerini satın alarak bu şartları kabul etmiş sayılır.
- Şirket, bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Velvee Cosmetics